Politique de confidentialité
Mise à jour le 3 novembre 2026.
Responsable et cadre légal
Le responsable des traitements décrits ici est HAPPI-EL CONSULTING, Douala, Cameroun, représenté par Emmanuel Fomba. Ces traitements relèvent de la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, pleinement applicable depuis le 23 juin 2026. Ils sont inscrits à notre propre registre des traitements.
Diagnostic /20
Le diagnostic /20 est calculé dans votre navigateur. Lorsque vous transmettez volontairement une demande qualifiée, les informations indiquées, le score, la source et votre consentement sont envoyés de manière sécurisée à HAPPI-EL CONSULTING et enregistrés dans le CRM HAPPI-EL OS pour assurer le suivi commercial. Ce CRM utilise Supabase pour le stockage des données.
Ressources téléchargeables
Lorsque vous demandez une ressource (par exemple la liste des obligations de la loi n° 2024/017), votre nom, votre e-mail, le nom de votre entreprise et votre accord sont enregistrés dans le CRM HAPPI-EL OS, uniquement pour vous l'envoyer et vous recontacter à ce sujet. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment.
Où sont vos données
Ce site est hébergé par Netlify (États-Unis). Les demandes transmises sont enregistrées dans HAPPI-EL OS, dont la base de données est hébergée par Supabase au Royaume-Uni (Londres) ; pendant une période de transition, elles peuvent aussi être copiées dans notre compte HubSpot (États-Unis). Ces hébergements se trouvent hors du Cameroun : la loi soumet ces transferts à une autorisation de l'Autorité de protection des données, qui n'est pas encore organisée ; nous les documentons et déposerons les demandes dès que possible. La liste détaillée des prestataires de HAPPI-EL OS est publique : où sont hébergées vos données.
Durée de conservation
Les demandes et contacts commerciaux sont conservés 36 mois après le dernier échange, puis supprimés, sauf si une relation contractuelle impose une durée plus longue (factures : durée comptable).
Mesure publicitaire : votre accord d'abord
Aucun outil de mesure publicitaire n'est chargé sans votre accord. À votre première visite, une bannière « Mesure publicitaire » vous propose d'accepter ou de continuer sans mesure, sur chaque page du site. Refuser ne bloque aucune fonction. Votre choix est mémorisé sur cet appareil et peut être modifié à tout moment avec le bouton « Gérer la mesure publicitaire » présent en bas de chaque page.
Pixel Meta
Après votre accord, le Pixel Meta peut recevoir des informations techniques relatives à la visite et aux actions mesurées (par exemple un clic vers WhatsApp), selon les propres conditions de Meta.
Google Ads
Après votre accord, la balise Google Ads peut recevoir des informations techniques relatives à la visite afin de mesurer les résultats de nos annonces Google, selon les propres conditions de Google.
Balise LinkedIn (Insight Tag)
Après votre accord, la balise LinkedIn Insight Tag peut recevoir des informations techniques relatives à la visite afin de mesurer les résultats de nos campagnes publicitaires LinkedIn, selon les propres conditions de LinkedIn.
Pages consacrées aux cliniques et à la santé
Sur les pages CareFlow et sur celles consacrées aux cliniques, ni le Pixel Meta ni Google Ads ne sont jamais chargés, même avec votre accord. Seule la balise LinkedIn peut l'être, après votre accord, pour mesurer nos campagnes destinées aux professionnels. Ces pages traitent de l'organisation administrative de l'accueil ; aucune donnée médicale n'y est demandée ni transmise.
Traitement des demandes
Aucune transaction n'est créée automatiquement. Une tâche de qualification peut être attribuée à Emmanuel Fomba selon le score obtenu. N'indiquez aucune donnée médicale sensible dans les formulaires du site.
Les liens WhatsApp présents sur ce site appliquent les propres conditions de confidentialité de WhatsApp, distinctes de celles de HAPPI-EL CONSULTING.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction, leur effacement, ou vous opposer à leur utilisation pour la prospection. Nous répondons sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pourrez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel dès qu'elle sera installée.
Incident
En cas de fuite ou d'accès non autorisé à vos données, nous l'inscrivons à notre registre des incidents et nous vous informons sans délai, ainsi que l'Autorité.
Contact
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à vos données personnelles : +237 693 207 431 · [email protected]